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1)一般人对《白目》的反应
2)沟通的 3个层面
3)说话的准则
4)表达方式(一):不辩论对错,只讨论结果
5)表达方式(二):同理心情,讨论事情
6)表达方式(三):描述非标签
7)课程简介
8)如何知道哪些话该讲,哪些话不该讲?
9)是不是少讲就少错?
10)学习沟通,是否会造成我们更压力?
11)如果别人对我们已经有刻板印象,改变还会成功吗?
12)为何想要帮人,却没有耐性好好讲呢?
13)讲师简介
14)课程 PPT
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