1. 1）前言

    2. 2）教育要素一《互动》

    3. 3）教育要素二《关系》

    4. 4）先处理心情，再处理事情

    5. 5）具体给指示

    6. 6）避免人格攻击

    7. 7）教育要素三《价值》

    8. 8）讲师简介

    9. 9）《有效沟通力》课程资讯

    10. 10）课程 PPT
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